我们格思里中心办公室有一个全职的运营专员职位. 我们正在寻找一个友好和自信的团队成员加入我们的独立，员工所有的银行. 格斯里县州立银行对我们的社区进行了全面投资，我们的团队成员被鼓励去做志愿者，支持对他们来说很重要的事业. 这个职位提供非常好的福利待遇. 请查看以下完整的职位描述. 如果您符合要求，请将您的简历和求职信发送至j的Jamie Patrick.patrick@canadabizdb.com
职位名称:运营专员-全职
报告: 执行副总裁 & 出纳和/或副总裁/分行经理
职位目的:
根据组织的使命宣言和核心价值观，执行客户档案维护和管理系统数据变更. 其他职责包括操作出纳员窗口和其他业务活动.
基本职能、典型任务和绩效期望:
I. 功能: 维护客户账户系统文件和运营活动.
A. 典型的任务:
- 记账报告，货到付款检查和通知分发
- Non-Post会计
- 停止付款系统的进入和退货
- NSF系统进入和返回
- 每日存款和贷款维护请求
- 每日平衡各分公司总账报表及GCSB报表
- 每日平衡GLs与抽屉和保险库
- 协助分支捕获
- 征税通知
- 按要求更改每月总账应计制
- 输入新帐户数据. 更新变化
- 根据需要更改托管金额
- 输入存贷款利率的变动
- 协助建立团队成员的系统安全级别
- 对账往来银行账户.
- 根据需要研究客户账户活动
- 为税务报告更正年终客户识别号码
- 协助客户存款、CIP和贷款文件的文件成像
B. 业绩达到令人满意的预期:
- 客户反馈证明，数据输入错误是最小的.
- 在可接受的范围内完成绩效计划目标.
- 对账往来银行账户
- 监管考试令人满意.
- 客户反馈是积极的. 满足已定义的服务标准.
- 通过监督和审计审查，准确和及时地遵循操作程序.
II. 功能: 在预定的日子里操作出纳员窗口.
A.典型的任务:
- 处理所有类型的付款和收款交易(见个人银行家职位描述).
- 接听或备用电话. 指导或协助来电者.
- 必要时协助同事.
- 在下列情况下，工作表现达到令人满意的预期:
- 客户反馈是积极的. 满足已定义的服务标准(i.e.(正确称呼，及时接听电话，及时问候顾客).
- 同事对团队合作的反馈令人满意.
- 平衡记录在可接受的公差范围内.
- 通过令人满意的监督和审计审查，始终如一地遵循政策和程序.
- 未按程序操作造成重大损失.
- 在可接受的范围内完成绩效计划目标.
- 坚持既定的现金抽屉水平.
- 保管库管理员在购买/出售过程中发现最小的错误.
- 完成所需的培训并达到能力标准.
经验/教育/技能:
高中毕业证书. 至少3 - 5年银行业务经验. 有会计基础知识者优先. 了解并能够使用银行常用的个人电脑和软件.
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- 客户/公众互动-必须能够提供礼貌, 个人关注促进顾客个人满意度和公众对组织的认知和声誉. 即使在最不利的情况下，也要始终尊重客户.
- 沟通方法-必须能够在准确完成交易的过程中得到重要的点，以使客户满意.
- 同事关系——必须能够与同事合作互动，从而促进一个有效的, 高效的团队.
- 职业/道德行为——必须能够以一种促进个人和组织信任的方式行事. 高度机密和敏感信息的责任需要无可指责的道德和专业精神.
- 时间管理, 利用工作时间——按时完成任务，及时为客户提供服务.
- 技术能力-必须能够熟练使用核心操作系统和Microsoft Office套件，包括Excel, 世界展望.
体能需求及工作环境:
正常办公环境. 周六旋转. 长时间的电脑浏览和键盘输入. 可能需要站立很长一段时间. 必须能举起至少25磅的东西.
此职位描述旨在描述该职位可能需要的典型职责类型或难度级别. 特定表述的使用不得限制或排除未提及的其他职责或难度等级. 本职位描述并不意味着限制或修改组织的分配权, 直接或 控制分配给本岗位的工作. 列出的每一项职责可能不会分配给每一位在职人员.